1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Crossroads Auto-école.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Nous traitons les données personnelles conformément :
- à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023
- et, lorsque applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Crossraods Auto-école
Grand’Rue 20
CH-2034 Peseux
E-mail : info@crossroads-ne.ch
2.1 Contact
3. Hébergement du site
Notre site internet (crossroads-ne.ch) est hébergé par :
Les serveurs sont situés en Suisse 🇨🇭
Aucune donnée personnelle n’est stockée en dehors de la Suisse dans le cadre de l’hébergement du site.
L’hébergeur peut enregistrer automatiquement certaines données techniques dans des journaux serveur (logs), notamment :
- adresse IP
- date et heure d’accès
- page consultée
- type de navigateur
- système d’exploitation
Ces informations sont utilisées uniquement afin d’assurer :
- la sécurité du site
- la stabilité du serveur
- la détection d’abus ou d’attaques informatiques.
Ces données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs.
4. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services.
Lorsque vous vous inscrivez à un cours, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom
- date de naissance
- adresse postale (NPA, ville, canton)
- numéro de téléphone
- adresse e-mail
- informations communiquées dans le champ «Remarques »
- confirmation de l’acceptation de la politique de confidentialité.
Ces informations sont utilisées exclusivement pour :
- l’organisation des cours
- la communication avec les élèves
- la facturation
- la gestion administrative.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases suivantes :
- l’exécution d’un contrat (inscription à un cours)
- le consentement de la personne concernée
- l’intérêt légitime pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
- les obligations légales applicables.
6. Utilisation de WordPress
Ce site est construit avec le système de gestion de contenu WordPress.
WordPress peut enregistrer certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- cookies de session
- préférences d’affichage
- informations liées aux comptes utilisateurs.
Ces données sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du site.
7. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Un cookie temporaire peut être créé lorsque vous accédez à la page de connexion afin de vérifier si votre navigateur accepte les cookies.
Lorsque vous vous connectez à un compte utilisateur, des cookies peuvent enregistrer :
- vos informations de connexion
- vos préférences d’affichage.
Durées de conservation :
- cookie de connexion : 2 jours
- cookie d’options d’écran : 1 an
- option « se souvenir de moi » : 2 semaines.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies.
8. Google Fonts
Certaines pages de notre site peuvent utiliser des polices Google Fonts afin d’améliorer l’affichage du site.
Selon la configuration du site, ces polices peuvent être chargées depuis les serveurs de Google.
Dans ce cas, votre navigateur peut transmettre certaines informations techniques à Google, notamment :
- votre adresse IP
- des informations sur votre navigateur.
Google est une entreprise basée aux États-Unis.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
9. Google Maps
Notre site peut intégrer des cartes interactives Google Maps afin de faciliter la localisation de nos locaux.
Lors de l’affichage d’une carte Google Maps, certaines données peuvent être transmises à Google, notamment :
- votre adresse IP
- des informations sur votre appareil
- des données d’utilisation du service.
Ces données peuvent être traitées par Google aux États-Unis.
10. Vidéos YouTube
Certaines pages peuvent intégrer des vidéos provenant de YouTube, un service exploité par Google.
Lorsque vous consultez une page contenant une vidéo YouTube, votre navigateur peut établir une connexion avec les serveurs de YouTube.
YouTube peut alors collecter certaines données, notamment :
- votre adresse IP
- les pages que vous consultez
- des informations techniques sur votre appareil.
Si vous êtes connecté à un compte Google, ces informations peuvent être associées à votre compte.
11. Boutons de contact (WhatsApp, réseaux sociaux)
Notre site peut proposer des boutons de contact permettant d’accéder à des services externes tels que :
- Google Maps
Lorsque vous cliquez sur ces boutons, vous êtes redirigé vers ces services externes.
Le traitement de vos données est alors soumis à la politique de confidentialité du service concerné.
12. Commentaires
Les commentaires sont généralement désactivés sur notre site.
Si les commentaires sont activés sur certaines pages, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom
- adresse e-mail
- adresse IP
- agent utilisateur du navigateur.
Ces informations sont utilisées uniquement pour la détection des commentaires indésirables.
Les commentaires sont modérés manuellement.
13. Durée de conservation des données
Nous conservons et traitons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou comme l’exige la loi. Après cette période, vos données données personnelles seront supprimées de notre système afin que vous ne puissiez plus être identifié.
14. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé
- la perte
- la modification
- la divulgation.
15. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit de limitation du traitement.
Vous pouvez également demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Pour exercer vos droits :
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours.
16. Liens vers des sites externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites.
Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité.
17. Mise à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte :
- des évolutions légales
- des changements techniques
- des modifications de nos services.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour : 5 mars 2026